Willkommen bei Buffalo Verkäufe! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.

Über Buffalo Verkäufe

Wer ist Buffalo Verkäufe?

Buffalo Verkäufe ist ein deutscher Online-Shop mit Sitz in Kiel, der sich auf trendige, hochwertige Schuhe zu erschwinglichen Preisen spezialisiert hat. Unser Sortiment umfasst Boots & Stiefeletten, Heels, Sandalen & Slides, Schnürschuhe & Loafers sowie Sneaker für modebewusste Kunden.

Produktfragen

Aus welchem Material sind eure Schuhe gefertigt?

Wir legen großen Wert auf Qualität und verwenden je nach Modell hochwertige Materialien wie Leder, Kunstleder, Textilien und moderne Synthetikmaterialien. Die genauen Materialangaben finden Sie in der Produktbeschreibung jedes Artikels.

Wie finde ich die richtige Schuhgröße?

Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Fußlänge zu messen und mit unserer Tabelle zu vergleichen. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir bei geschlossenen Schuhen die größere und bei Sandalen die kleinere Größe zu wählen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Buffalo Verkäufe?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden für einen sicheren Einkauf:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?

Ja, Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen (SSL) abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bietet Buffalo Verkäufe?

Wir bieten zwei Versandoptionen:

  1. Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand mit Sendungsverfolgung
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Versand mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand ohne Tracking
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Wir bearbeiten Bestellungen mit größter Sorgfalt innerhalb von 1-2 Werktagen. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.

Liefert Buffalo Verkäufe weltweit?

Ja, wir liefern in fast alle Länder der Welt. Ausnahmen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen außerhalb der EU zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen können, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Schuhe müssen in originalem, ungetragenem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?

Nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen zu beantworten.

Wo finde ich die Geschäftsadresse von Buffalo Verkäufe?

Unsere Geschäftsadresse lautet:

Buffalo Verkäufe
Eckernförder Str. 28
64906 Kiel, Deutschland

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Das Buffalo Verkäufe-Team freut sich darauf, Ihnen Ihr perfektes Paar Schuhe zu liefern!